“太棒了！没想到网上购物也能退税！”印度尼西亚旅客安琪拉兴奋地分享线上网购、酒店退税的“丝滑”体验。安琪拉在京东APP购买了带有“离境退税”标识的商品，由京东快递送达北京华侨大厦睿世酒店，依托酒店新设立的离境退税集中退付点，“一站式”完成京东网购商品退税，退税款实时到账。
这份省心的购物退税体验，源自北京近期落地的两项创新举措：全国首家网上离境退税商店正式启动、首批酒店场景离境退税集中退付点同步启用。当前，北京已形成线上网购退税与线下全域通退互补联动，商圈、酒店、银行、展会多场景协同发力的离境退税网络。
退税服务延伸至酒店
北京华侨大厦睿世酒店和北京粤财JW万豪酒店成为首批酒店行业离境退税集中退付点。在北京华侨大厦睿世酒店，离境退税集中退付点与前台并立，“全城退税一点通办”“最高可退9%”的中英双语标语清晰醒目。
“服务点位设立后，不少旅客主动咨询、办理退税。”北京华侨大厦睿世酒店相关负责人表示，依托该服务点位，境外旅客可在酒店内办理离境退税业务，旅客线上选购的商品也可配送至酒店，有效提升了境外宾客的购物体验和满意度，进一步增强了酒店的国际吸引力。
酒店集中退付点的落地运行，是北京推进全城退税服务布局的关键一环。2025年以来，北京立足入境旅客出行路线，率先推行“全城退税一点通办”服务，积极探索构建“核心商圈+重点酒店+银行网点+国际展会”立体化离境退税服务格局。
设立全国首家网上退税商店
北京的离境退税服务从商圈延伸至酒店，消费场景也从单一线下走向线上、线下并行。
全国首家网上离境退税商店已落地北京。记者在京东APP搜索“离境退税”发现，京东离境退税商店已上线手机通讯、数码、电脑办公、生活电器等6大类近300小类退税商品，涵盖国际知名品牌与热门国货潮品。境外旅客认准“离境退税”标识即可下单，轻松享受便捷的线上退税服务。
京东离境退税商店由北京市税务局、商务局等部门联合京东集团开发打造。该模式打破了退税消费的地域、场景和时间限制，境外旅客在中国境内随时可以通过手机选购退税商品。退税单据线上自动生成，大幅简化办理流程，显著提升购物体验，也为全国推广线上离境退税商店提供了可复制、可推广的“北京经验”。
京东离境退税业务总负责人表示，下一步，平台将持续扩容退税商品矩阵，重点吸纳中华老字号、中国智造科技产品以及非遗文创等优质国货，依托线上电商流量优势，让境外旅客在京东“购遍中国好物”。
多措并举优化离境退税服务
目前，北京已有离境退税商店1800余家，今年以来累计为来自163个国家和地区的4.3万余名境外旅客提供离境退税服务，退税申请单开具数量同比增长5.7倍，销售额和退税额均同比增长50%。
商务部等6部门5月发布的《关于加力优化离境退税措施扩大入境消费的通知》明确，进一步优化“即买即退”服务，推动“即买即退”异地互认。推行退税无纸化办理。
“接下来，将多措并举推进离境退税新政策持续见效。”北京市税务局相关负责人表示，北京市税务局将全力推进退税无纸化办理，加快实现退税申请单、发票线上确认线上退税，旅客无需纸质单据就能完成全流程退税。同时，积极推动“即买即退”全国互认，让境外旅客真正实现“异地离境、全国退税”。
此外，北京市税务局将进一步提升离境退税服务的便利化、智能化水平，通过增设退税商店、集中退付点等服务点位，应用“入京通GO BEIJING”平台，推广支付宝扫码、网上退税商店等，让更多境外旅客畅享“指尖上的退税便利”。
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